크레인팝 이용약관 (Terms of Service)
제 1 조 목적
이 약관은 ㈜NMTG INTERACTION(이하 “회사”라 합니다.)가 제공하는 게임 서비스(이하 “서비스”라 합니다.) 이용과 관련하여 회사와 서비스를 이용하는 자(이하 “사용자”라 합니다.)간의 권리•의무 및 필요한 제반 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 서비스의 성립
1. “크레인팝” 이용약관(이하 “약관”이라 합니다.)은 사용자가 동의한 후 사용자의 서비스 이용에 있어 적용되는 것으로 사용자는 회사에 이용 등록을 한 시점부터 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 회사가 해당 사용자의 이용 등록을 승인한 시점에서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 계정이 주어집니다.
2. 서비스를 이용하는 사용자가 서비스 이용 권장인 15세 미만일 경우 원칙적으로 이용할 수 없으나, 사용자 본인 및 보호자 간 구두 약속을 통하여 이용할 수 있습니다. 다만, 이러한 행위에 회사는 개입하지 않으며 문제 발생 시 책임을 지지 않습니다. 서비스를 이용하거나 중단하는 것에 대한 결정 및 문제와 책임은 전적으로 사용자 본인과 보호자에게 있습니다.
3. 본 서비스에 대한 별도 설정되는 운영 기준, 개인정보 보호정책, 배송안내 등에 동의합니다. (이하 "개별 약관"이라고 기재합니다) 개별 약관과 약관의 내용에 차이가 있을 경우 개별 약관의 내용을 우선하지만, 약관 또는 개별 약관에서 따로 정한 경우에는 이를 따릅니다.
4. 회사는 사용자에게 서비스에 대한 정보(약관 및 개별 약관을 포함합니다.)를 당사의 앱에 게재, 사용자의 우편함, 회사가 요구한 사용자가 동의한 별도의 통보수단 등 회사가 선택한 방법으로 전달할 수 있으며 사용자는 이에 동의합니다.
5. 회사는 서비스의 내용 변경과 관련하여 사용자에게 직접 또는 간접적으로 비용이나 손해가 발생한 경우에 그것에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 앱스토어에 게재된 앱에서 약관의 최신 버전을 기재하고, 사용자가 참조할 수 있도록 합니다.
7. 회사는 본 서비스 및 본 서비스에 대한 정보를 모두 영어로 제공합니다. 각 국가의 언어에 맞춰 제공될 수도 있습니다.
8. 서비스에는 사용자가 다른 위치에 있는 실제 크레인게임 기기를 제어할 수 있는 온라인 인터페이스가 포함되며, 사용자는 크레인게임 기기를 조작하여 보상을 획득할 수 있습니다. 사용자의 요청에 의해 획득한 보상을 사용자의 실제 주소로 배송할 수 있으며 배송 시 서비스에 명시된 배송 요금이 부과될 수 있습니다.
제 3 조 사용자 등록
1. 서비스를 이용하기 위해 약관에 동의한 후 회사가 제공하는 방법에 따라 사용자는 신청을 합니다.
2. 사용자는 등록 시에 본인의 메일 주소나 휴대폰 인증을 통해 SNS 계정으로 해당 서비스를 이용할 수 있으며 닉네임을 지정하여 추가 로그인 수단으로 사용할 수 있습니다. 부여된 계정은 회사가 사용자로부터 변경 신청을 접수하거나 회사가 재발행하는 경우를 제외하고는 변경할 수 없습니다.
3. 사용자는 원칙적으로 1인 당 1개의 계정만 등록 및 이용 가능하며 복수의 계정소지를 금지합니다. 부계정 또는 복수의 계정소지가 발각된 경우 경고조치 1회가 부여됩니다. 이후에도 사용자가 동일한 복수의 계정을 이용하거나 새롭게 복수의 계정을 등록하여 이용하는 경우 사전통보 또는 사전 통보 없이 이용제한 또는 이용중지 등의 잠정조치가 취해질 수 있습니다. 이 경우 삭제된 계정과 함께 게임 내 유료 및 무료콘텐츠 재화는 모두 몰수되며 경품의 발송도 취소될 수 있습니다.
4. 등록된 사용자의 권리 • 자격은 사용자 본인이 관리해야 합니다. 사용자의 권리는 어떠한 경우에도 그 자격을 타인과 공유 또는 유상 • 무상을 불문하고 제 3자에게 양도 • 매매 • 명의 변경 • 기타 일체의 담보로의 제공 등의 행위를 할 수 없는 것으로 합니다.
5. 사용자의 계정정보를 기밀로 유지하는 것은 사용자의 책임으로 합니다. 사용자는 제 3자가 사용자의 등록정보를 입수했다고 생각되면 즉시 비밀번호를 변경하는 등 등록된 정보를 보호하는 것으로 합니다. 회사는 사용자가 의도적으로 제공했는지 여부 또는 태만으로 인해 계정정보를 이용하여 제 3자가 사용자에게 초래한 손해에 대해 책임을 지지 않으며 그러한 사용에 대해 알고 있거나 알고 있었는지 여부에 관계없이 책임을 지지 않습니다. 서비스 이용을 신청할 때 사용자가 등록한 정보가 변경된 경우 변경 사항을 최신 버전으로 유지하도록 계정정보를 항시 업데이트 합니다.
6. 계정을 등록하거나 서비스를 또는 추가로 제공되는 서비스를 계속 이용하려면 유효한 결제정보를 등록해야 할 수도 있습니다. 서비스를 통해 발생하는 요금은 해당 결제정보를 통해 지불된 결제수단으로 청구됩니다. 사용자는 결제정보를 항시 최신 상태로 유지할 수 있도록 하며 해당 정보가 최신화되지 않아 손해가 발생하거나 일치하지 않는 경우에 발생하는 모든 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
7. 결제정보를 등록하거나 서비스를 결제하려면 서비스에서 사용하는 결제서비스 제공 대행사(PG사, 앱스토어 플랫폼 사업자, 이동통신사 등)의 서비스 약관 및 개인정보 보호정책에 동의해야 할 수 있습니다. 해당 사항은 개인정보 보호정책을 따릅니다. 회사는 제 3자, 결제서비스 제공 대행
8. 사와 관련된 문제 또는 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 4 조 서비스 이용 연령 안내
1. 회사는 15세 미만의 사용자가 또는 사용자가 되려는 자가 서비스를 보거나 액세스하거나 유료콘텐츠를 구매하기에 적합한 지 여부를 결정하기 위한 책무를 보호자의 판단에 맡기며 보호자는 이에 대해 동의합니다.
2. 보호자는 위 항에서 동의한 바에 따라 플레이나 결제정보 등록, 결제, 배송 등 서비스 이용에 관한 모든 부분에서 사용자로부터 문제가 발생하지 않도록 책임지며 문제가 발생하면 회사는 사용자에 대해 이용제한조치를 할 수 있는 것에 동의합니다.
3. 회사는 15세 미만의 사용자가 서비스를 보거나 이용하려고 하는 것을 권장하지 않으며 광고하지 않습니다. 서비스를 이용하는 동안 사용자는 15세 이상임을 진술하고 보증합니다.
4. 사용자 본인이 15세 미만일 경우 통보와 함께 서비스 이용을 중단될 수 있는 것에 동의합니다.
제 5 조 개인 정보
1. 사용자가 서비스를 이용하기 위해 등록한 개인정보에 대해서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 개인정보 보호정책은 회사의 공식 사이트에 게시합니다.
2. 회사의 서비스에 단순히 링크된 제 3자 제공의 서비스에 대하여 제 3자가 제공 중인 서비스에 대한 별도의 개인정보 보호정책이 있는 경우 또는 없는 경우에도 회사의 개인정보 보호정책은 적용되지 않습니다.
3. 사용자가 서비스를 이용했을 때의 IP 주소, 이용 시간 등의 액세스 로그를 회사가 기록 • 보관 할 수 있습니다. 회사는 액세스 로그를 수사나 재판, 기타 법령상 절차에 따른 내용 공개를 요청 받은 경우 또는 중재기관 등 법적 기관으로부터 정당한 이유에 근거한 요청이 있을 때 각각의 정보를 공개할 수 있습니다.
제 6 조 제 3자의 서비스 제공
1. 서비스에는 링크, 로그인 인터페이스 및 타사 플랫폼 및 응용 프로그램에 대한 기타 연결이 포함될 수 있습니다. 이러한 타사 서비스는 사용자 편의를 위해서만 제공되며 타사 서비스의 내용에 대해 책임을 지지 않으며 보증하지 않습니다. 타사 서비스를 이용하려면 추가 조건에 동의해야 할 수 있습니다. 회사는 타사 서비스를 보증하지 않습니다.
2. 사용자는 타사 서비스를 이용하면 개인 식별 정보가 공개 또는 사용자와 관련될 수 있음을 동의합니다. 최종 사용자 사용권 계약, 이용 약관, 개인정보 보호정책 등과 같은 타사 서비스에서 지정한 기타 조건은 해당 타사 서비스의 이용에 적용됩니다. 타사 서비스에 대한 질문, 문제 또는 불만은 해당 타사 서비스의 지원 또는 담당자에게 문의하는 것에 동의합니다.
3. 구글이나 애플 계정과 같은 타사의 서비스를 이용하여 회사의 서비스에 로그인 할 수 있습니다. 타사 서비스 또는 타사 서비스를 이용하여 로그인하면 회사 및 계열사가 해당 타사 서비스와 관련된 계정정보 및 타사 서비스에 액세스 할 수 있습니다.
제 7 조 사용자의 의무
2. 사용자는 서비스를 이용하기 전 또는 이용하면서 지속적으로 약관을 확인할 책임이 있습니다.
3. 사용자는 회사가 서비스하는 사이트, 애플리케이션내의 공지사항 및 약관 또는 약관 개정사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있으며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
4. 회사는 서비스 운영정책을 성립 및 변경할 수 있으며 사용자는 회사에서 정한 서비스 정책(약관 및 개인정보 보호정책 등)을 준수하여 서비스를 이용합니다.
5. 사용자는 자신의 암호를 책임지고 관리해야 합니다. 제 3자에 의한 부정 사용으로 사용자에게 손해가 발생한 경우에 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 그 부정 사용에 의해 회사 내지 제 3자에게 손해를 준 경우에는 해당 사용자가 책임을 집니다.
6. 사용자는 서비스를 이용하면서 등록한 정보의 수정이 필요할 경우, 회사가 제공하는 방법에 따라 기존에 등록된 정보를 신속하게 수정하도록 합니다.
7. 이하 항목에 해당하는 또는 준하거나 해당할 수 있다고 판단되는 경우를 발생시키지 않습니다. 이를 위반할 시 이에 대한 회사의 손해배상 및 서비스 이용중지 조치에 대한 책임을 집니다.
A. 사용자 문의, 유료콘텐츠 복구 및 환불 요청, 이벤트 당첨 등으로 회사에 개인정보 제공 시 타인의 개인정보를 사용하거나, 허위 사실을 기재하는 행위
B. 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 사용자의 계정정보를 도용 또는 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 도용하여 유료콘텐츠를 구매하는 행위
C. 회사의 서비스 또는 애플리케이션을 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용 또는 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
D. 회사의 서비스 또는 애플리케이션을 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위
E. 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
F. 회사의 지적재산권, 제 3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
G. 제 3자를 기망하여 이득을 취하거나 또는 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 이용하여 제 3자에게 피해를 주는 행위
H. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재 또는 음란 사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 또는 홍보물을 게재 또는 발설하는 행위
I. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포하는 행위
J. 관련 법령이나 위험도에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램) 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
K. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계하거나, 소스코드나 애플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
L. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭, 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
M. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 서비스를 사용하는 행위
N. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 등 다수의 지속적인 서비스 이용을 방해하는 행위
O. 이용문의 기능을 남발하거나 허위 제보 등을 하여 회사의 정상적인 운영을 방해하는 등의 이용문의 오남용 행위
P. 이용문의 기능을 악용하여 욕설이나 비방, 폭언, 성적 수치심을 느끼게 하는 표현으로 해당 업무를 방해하는 행위
Q. 허위 사실로 직원에게 보상을 요구하는 등 공정한 서비스 제공에 방해되는 행위
제 8조 서비스 이용 제한
1. 회사는 다음의 이유로 인하여 사용자의 이용을 거부할 수 있습니다.
A. 서비스 또는 서비스 일부에 대한 강제 변경이나 추가, 삭제
B. 서비스 또는 서비스 일부에 대한 대여, 임대, 대출, 판매, 양도, 재배포, 라이센스 배포 등
C. 서비스 또는 서비스 일부에 대한 허가 없는 상업적 광고의 권유나 사용
D. 서비스 또는 서비스 일부에 대한 방해 또는 중단 또는 보안 기능 우회
E. 법을 우회 또는 위반하기 위하여 서비스 또는 서비스 일부에 대한 이용
F. 서비스 또는 서비스 일부를 이용하여 타인의 명예 훼손, 스토킹, 괴롭힘, 위협 또는 위협하여 불특정 개인의 정보를 취득하거나 공개, 추적하는 등의 행위
G. 개인 또는 단체의 명의 도용이나 개인 또는 단체와의 제휴 관계를 허위로 작성
H. 크롤링(crawling), 스크래핑(scraping), 캐싱(caching)과 같은 자동화 수단 및 회사에서 공식으로 제공하지 않은 방식을 통하여 회사계정을 만들거나 사용자계정 등을 만들어 서비스를 이용하는 경우
I. 복수의 계정을 이용하여 경품을 수령하거나 게임을 연속 예약하여 다른 사용자의 이용을 방해하는 행위
J. 현행법에 위반되는 행위 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입히는 경우
2. 이외에 다른 약관에서 정한 서비스 이용 거부 사유에 따라 사용자의 이용을 거부 또는 잠정 제한 조치할 수 있습니다.
3. 1항의 항목에 해당하는 경우, 사용자는 유료서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
4. 복수의 계정을 보유한 사용자의 계정 중 하나에서 이용 제한된 경우, 회사는 사용자의 모든 계정에 대하여 동일한 서비스 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
제 9 조 서비스의 탈퇴 • 이용 정지에 관하여
1. 서비스에서 사용자는 언제라도 사이트에서 제공하고 있는 탈퇴 방법으로 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴를 원하는 경우 자체적으로 탈퇴를 진행하거나 문의를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며 탈퇴 이전에 사용하고 있던 계정에 대한 게임의 각종 재화, 기타 가상 화폐 및 미사용 상태의 경품은 배송되거나 환불되지 않습니다. 또한 관련된 정보 및 데이터는 손실이나 삭제될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영정책 또는 약관에서 정한 사항을 사용자가 위반 혹은 위반할 가능성이 큰 경우 이용을 중지시키거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 서비스의 이용 제한 중이거나 이용 제한을 받았던 사용자가 동일한 사유 또는 별개의 사유로 지속적으로 이용 제한 조치를 받게 되거나 기간이 지났음에도 시정 • 개선되지 않는다면 회사는 해당 사용자에게 통보하고 서비스의 이용을 중지 시킬 수 있습니다.
제 10 조 서비스의 변경 및 중단
1. 회사는 서비스의 제작, 변경, 유지, 보수, 종료, 변경 등 서비스에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
2. 회사는 새로운 서비스 내용, 버그 패치, 점검, 서버의 유지 보수로 인한 서비스의 일시적 이용 중지 등 서비스의 운영상 또는 기술상 필요한 경우 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시 수정, 추가, 패치 등 변경할 수 있습니다. 약관에 대한 중대한 변경 사항은 사이트나 Apple App Store, Google Play 및 서비스가 제공되는 기타 모바일 애플리케이션과 다운로드 플랫폼, 공지사항 등에 게시하여 공지합니다.
A. 천재 지변 (지진 • 해일 • 홍수 • 폭발 등) 불가항력 (전쟁 • 사변 • 국가비상사태 등) 인프라 사고 (화재 • 정전 등)
B. 본 서비스의 시스템 등 관련 정기적으로 또는 긴급적인 보수 • 정비
C. 법령이나 행정 기관 등에 의한 지시 또는 명령에 근거하는 경우
3. 기타 운영상 또는 기술상의 이유에 의한 경우 회사는 본 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 판단에 따라 언제든지 중지할 수 있습니다. 중단 시 그 예정일을 30일전에 공지합니다.
4. 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
5. 변경 또는 삭제된 내용은 즉시 효력을 나타내며 별도의 기간이 명시되어 있는 경우 해당 기간 이후 효력이 발생합니다. 사용자가 별도의 명시적인 행위를 하지 않을 경우 사용자는 해당 변경 또는 삭제된 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제 11 조 서비스의 권리 귀속
1. 서비스에 포함된 콘텐츠 및 기타 지적재산권(정보 프로그램 및 소프트웨어 • 상표 • 상호 • 노하우 • 영업 비밀 등) 및 그와 연관된 기술 전반에 관한 권리(특허권 • 디자인 및 상표권 • 저작권 등을 포함하고 이에 한정되는 일이 없도록 모든 권리를 포함), 또는 그들에 관한 사용 권한과 관리 권한 등을 포함한 기타 권리는 회사 또는 해당 권리를 가진 제 3자에 귀속됩니다.
2. 사용자는 본 서비스에 포함 된 다음의 요소(정보 프로그램 및 소프트웨어 • 상표 • 상호 등)를 그 권리자인 회사 또는 타사의 사전 동의를 얻지 않고 변경 • 번안 • 복제 • 편집 • 전재 • 배포 • 전송 • 출판할 수 없는 것으로 하며 사적 이용의 범위를 초과하거나 영리 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 사용자는 서비스에서 보여지거나 서비스와 관련하여 사용자 또는 다른 사용자가 서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보 등을 회사가 이용기간과 지역에 제한 없이 이용하는 것을 허락합니다. 다만, 회사는 사용자의 사전 동의 없이 해당 사용자의 콘텐츠를 판매, 대여 또는 양도할 수 없습니다.
4. 사용자는 게시하거나 등록 및 사용하는 서비스 내의 정보에 대해 전적으로 책임을 지며 회사는 이에 관련된 문제가 발생 시 책임을 지지 않음을 동의합니다.
5. 회사는 사용자가 게시하거나 등록 및 사용하는 정보에 대해 약관을 위반하거나 위반될 수 있는 것에 대해 사용자에게 수정을 요청하거나 회사의 재량으로 편집, 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
6. 크레인게임 기기의 작동을 보여주는 플레이 기록이나 서버로그, 녹화 영상 등은 회사에서 제공한 플레이재화로 크레인게임 기기를 조작해도 이에 대한 소유권은 없음을 동의합니다.
7. 회사는 약관에 따라 사용자에게 명시적으로 부여되지 않은 서비스 일체에 대한 모든 권리를 보유합니다.
제 12 조 저작권 등의 귀속
1. 텍스트, 디자인, 그래픽, 로고, 사용자 인터페이스, 버튼 아이콘, 이미지, 사진, 오디오 클립, 비디오 클립, 디지털 다운로드, 데이터 편집, 소프트웨어를 포함한 서비스 콘텐츠 특허, 저작권, 상표, 서비스 마크, 상호, 데이터베이스 권리, 도메인 이름 권리, 전술하지 않은 모든 응용 프로그램, 도덕적 권리 및 영업 비밀을 포함한 모든 관련 지적 재산권은 회사 또는 라이센스 제공자가 소유하고 보호합니다. 해당 저작권 및 상표법에 따라 본 서비스에는 회사의 소유 또는 라이센스가 있는 등록 및 미등록 상표가 포함될 수 있으며, 회사의 사전 승인 없이는 복사, 모방 또는 사용할 수 없습니다.
2. 회사는 단독 재량으로 사용자의 콘텐츠가 약관 중 하나나 약관을 위반 또는 위반할 수 있다고 판단한다면 언제든지 사용자의 콘텐츠를 편집, 차단 또는 제거 할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스를 통해 사용자의 콘텐츠를 표시, 전시 및 수행하기 위해서 제한된 비독점적이고 로열티가 없으며 양도 할 수 있는 전 세계 라이센스를 제외하고 사용자 콘텐츠에 대한 소유권 또는 라이선스를 받지 않습니다. 사용자는 서비스에서 사용자의 콘텐츠를 제거하거나 서비스를 종료함으로써 언제든지 라이센스를 취소할 수 있지만 회사는 사용자가 보유한 콘텐츠에 대한 서버 및 백업 사본을 보유 또는 표시할 수 있음을 인정합니다. 이러한 정보는 분쟁발생 시 필요에 따라 사용되거나 제출될 수 있음을 동의합니다.
제 13 조 유료콘텐츠의 구매 및 사용기간
1. 서비스에는 하트 또는 서비스를 통해 얻거나 얻을 수 있거나 사용자가 실제 통화로 구매할 수 있는 유사한 품목으로 구성된 "가상 재화"가 포함될 수 있습니다. 서비스에는 하트 등의 가상 재화 상품 또는 디지털 품목으로 구성된 "가상 상품"도 포함될 수 있습니다.
2. 사용자는 서비스를 이용하고 있는 방식에 따라 유료콘텐츠를 이용할 결제를 할 수 있으며 선택한 결제 정책의 차이로 인하여 결제금액에 차이가 발생할 수 있음을 동의합니다.
3. 유료콘텐츠의 구매 대금은 해당 사업자와 연계된 이동통신사나 결제플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자 등이 정한 방법 및 정책에 따라 부과되며, 자세한 납부방식 또한 해당 사업자의 정책을 따릅니다.
4. 사용자는 회사가 운영하고 서비스 하고 있는 사이트 및 애플리케이션에서 구매한 유료콘텐츠를 회사의 모든 플랫폼에서 이용할 수 있습니다.
5. 사용자가 구매한 유료콘텐츠의 사용기간은 기본적으로 1년이며 구매일로부터 1년이 경과된 경우 사용자는 해당 유료콘텐츠에 대한 사용권을 상실합니다. 단, 사용기간이 별도로 명시된 유료콘텐츠의 경우에는 구매 시 명시된 사용기간을 따릅니다. 사용자는 회사가 정하여 별도로 고지 또는 제시한 방법 이외에는 유료콘텐츠를 사용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3자에게 양도, 대여, 매매 또는 환전 등을 할 수 없습니다.
6. Apple iPhone, iPad 및 일부 Android 휴대폰 기기, 기타 장치는 서비스를 다운로드 한 후 또는 서비스를 통해 구매 한 후 일정 시간 동안 로그인 상태를 유지할 수 있습니다. 이로 인해 사용자가 암호를 입력하지 않고도 자동 결제되어 요금이 부과될 수 있습니다. 이것은 이러한 장치의 소프트웨어 기능이며 회사가 통제 할 수 없고 사용자 스스로가 장치의 "설정"메뉴를 통해 이 기능을 변경할 수 있음에 동의하고 이러한 기능의 관리에 책임을 집니다.
7. 서비스 가격은 별도의 표시를 하지 않는 한 모든 관련 세금 및 환전 결제를 제외합니다. 서비스 자체가 무료인 경우에도 서비스 사용에 따른 비용이 발생할 수 있습니다 (Ex: 인터넷 액세스, 문자 메시지 및 기타 데이터 전송 요금). 서비스 사용과 관련된 세금 또는 기타 요금의 지불에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.
8. 결제서비스를 대행하여 제공하는 회사로부터 지불 거절이 발생하거나 결제서비스 제공 대행사가 결제 과정에서 발생하는 실제 또는 의심되는 사기 행위를 통보한 경우, 사용자의 계정 및 / 또는 지불 기능을 일시 중지 또는 종료하고 보류중인 상품 배송을 일시 중지 또는 취소 할 수 있습니다.
9. 결제 시 정보의 잘못된 등록 등에 의해 사용자에게 발생한 손해에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 사용자의 결제 정보 중 허위 또는 부정에 의해 회사가 손해를 입은 경우, 사용자는 회사에 대하여 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다.
10. 사용자의 결제가 끝난 후에도 결제서비스 제공 대행사나 기타 결제 대행 업체에서 회사에게 해당 결제의 이용에 대해 거부 또는 중지 알림이 이루어진 경우 또는 이용에 관한 사용자의 허위 또는 부정이 판명 될 경우, 회사는 그 이유 여하를 불문하고 해당 사용자가 보유하거나 사용중인 모든 결제를 일시적으로 중지시키거나 사용자 계정과 함께 중단 할 수 있습니다.
11. 회사의 정책 및 결제업체의 정책, 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.
제 14 조 청약철회 및 환불
1. 사용자가 구매한 유료콘텐츠의 경우에는 구매일 또는 유료콘텐츠 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매 취소)를 할 수 있습니다. 단, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 유료콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 회사의 귀책사유로 인하여 구매한 유료콘텐츠를 이용하지 못하는 경우, 동일한 유료콘텐츠를 무상으로 제공하거나 해당 구매 금액을 계약체결일(구매일)에 관계없이 전액 환불합니다.
3. 환불은 사용자가 이용하고 있는 서비스나 결제업체, 각 모바일 애플리케이션의 환불 운영정책에 따라 진행되며, 자세한 환불 신청절차는 서비스나 결제업체, 각 모바일 애플리케이션의 운영정책에 따릅니다. 또한 환불이 완료된 경우에 서비스 내 유료콘텐츠는 해당 환불 금액만큼 차감하여 반영합니다.
4. 유료콘텐츠를 통해 무료콘텐츠로 전환한 경우, 전부 또는 일부 사용으로 인하여 서비스 내에서 구매할 수 있는 기본 단위가 훼손된 경우, 사용자의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었을 경우, 우편함 또는 선물함 등 유료콘텐츠의 송/수신과 관련된 화면에서 수락 등의 동의 과정을 거친 경우 등 사용자의 유료콘텐츠 이용으로 간주될 수 있는 사유가 있는 때에는 사용자가 사용의사를 밝힌 것으로 간주되어 환불이 제한되게 됩니다.
5. 사용자가 정상적인 구매내역이 기록되는 결제방식을 통하지 않고 서비스 이용행위로 취득하거나 다른 사용자로부터 선물받은 유료콘텐츠, 회사의 이벤트 등을 통하여 취득한 콘텐츠 또는 무료콘텐츠는 환불되지 않습니다.
6. 회사는 청약철회가 제한되는 유료콘텐츠에 대해 결제 전에 청약철회가 제한될 수 있음을 표시하는 등의 방법으로 안내합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 않은 경우에 사용자는 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
A. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 서비스에 적용되는 유료콘텐츠의 경우
B. 추가적인 혜택이 제공된 유료콘텐츠 구매 후 해당 추가 혜택이 사용된 경우
C. 묶음형(패키지형)으로 판매된 유료콘텐츠의 일부가 사용된 경우
D. 유료콘텐츠의 일부를 사용하였거나 이미 시간이 지나 다시 판매하기 곤란한 경우
E. 현행법 및 이용약관에 위배되는 행위로 인해 게임이용이 제한된 경우
7. 15세 미만 사용자가 보호자의 동의 없이 결제로 유료콘텐츠를 구매한 경우, 사용자 또는 보호자는 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 15세 미만 사용자의 결제가 보호자로부터 사용을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 사용자가 개인 정보의 허위 기술 등을 사용하여 15세 이상으로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다.
8. 유료콘텐츠 구매자가 15세 미만 사용자인지 여부는 결제가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다. 15세 미만 사용자의 결제취소를 요청하는 경우 회사의 필요에 따라 15세 미만 사용자 및 보호자를 증명할 수 있는 서류를 회사 메일로 제출하여야 합니다.
9. 결제는 결제서비스 제공 대행사의 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 결제서비스 제공 대행사에게 환불을 요청하여야 합니다. 단, 회사의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 필요한 환불절차의 이행을 요청 및 시행할 수도 있습니다.
10. 서비스 또는 가상 통화 또는 가상 상품에 대해 지불된 금액은 해당 관련 법률에서 요구하거나 본 이용 약관에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
제 15 조 결제서비스 제공 대행사와의 관계
1. 회사는 결제정보를 회사가 위탁한 결제서비스 제공 대행사로 전달하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다.
2. 회사가 제공하는 서비스를 결제하는 과정에서 결제서비스 제공 대행사 사이에 본 서비스의 요금 또는 기타 금전적 채무를 둘러싸고 분쟁이 발생한 경우, 사용자와 결제대행을 이행한 당해 회사간에 해결하는 것으로 회사는 일절 해당 분쟁에 관여하지 않고 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 16 조 경품의 배송 및 유효 기한
1. 사용자는 보유 중인 경품에 대해 획득한 시점으로부터 15일간 (이하 “배송 가능 기간”이라고 합니다.) 서비스가 제공하는 절차에 따라 배송신청을 할 수 있습니다.
2. 필요한 운송 및 취급 비용의 지불에 따라 회사는 서비스에 지정된 지역 내에서 사용자가 지정한 주소로 상품을 배송합니다. 배송을 시작하면 회사는 운송 중인 상품에 대해 책임을 지지 않으며 운송 중 손상에 대한 사용자의 상환은 운송 서비스에 대한 청구로 제한됩니다. 운송 보험은 제공되지 않으며 사용자는 사용자의 국가에서 적용될 수 있는 관세 또는 절차에 대한 책임이 있습니다. 관세, 부가가치세 또는 기타 적용될 수 있는 세금 등에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
3. 상품 배송이 배송 불가로 반송 된 경우, 회사는 사용자에게 연락하여 재배송을 준비 할 수 있습니다. 사용자는 연락을 받은 후 15일 내에 답변하지 않으면 경품에 대한 일체의 권리를 상실합니다.
4. 경품의 배송 및 유효 기한 등과 관련된 자세한 사항은 회사가 서비스하는 사이트나 애플리케이션 내 게재되는 배송 안내에 따릅니다.
제 17 조 법률 및 규칙의 준수
1. 서비스와 같은 경품 및 유료콘텐츠가 포함된 이벤트 및 게임에는 다양한 법률 및 규정이 적용될 수 있으며 이로 인해 이용에 제한이 있을 수 있음에 동의합니다.
2. 서비스에서 제공하고 있는 것에 대한 게임에 관한 법률 및 기타 법률은 연방 또는 국가, 주 또는 지역 및 지방 수준에서 별도로 존재하며 규제될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스가 금지된 지역에 서비스를 제공해야 할 책임을 가지지 않습니다. 금지된 지역에서 이용하는 경우, 사용자의 장치에서 액세스 할 수 있는 경우에도 서비스를 원활한 통신 환경이나 완전한 콘텐츠 안에서 사용할 수 없을 수 있음에 동의합니다.
4. 사용자는 금지된 지역에서 서비스를 사용하는 데 따른 법적 결과나 손해에 대해 전적으로 사용자 본인이 책임을 집니다.
제 18 조 면책 사항
1. 회사는 사용자에게 서비스의 개발 • 운영 • 제공에 대해 책임을 지지 않고 서비스를 통해 사용자 간에 같은 여러 문제 • 분쟁 • 트러블 등이 발생한 경우에도 회사는 이러한 상황에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스를 이용하며 장비의 고장, 트러블, 정전 등 및 통신 회선의 이상 등 일반적인 예상을 넘어서는 불가항력으로 인하여 사용자 정보에 대한 데이터 손실, 분실이 발생할 수 있습니다. 회사는 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 소요 사태의 발생으로 회원 정보에 대한 데이터 손실, 분실, 지연 등으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 사용자는 자신의 판단에 따라 건전한 생활 환경을 방해하는, 과도한 서비스 이용을 피하도록 노력합니다. 사용자가 보다 적절한 이용을 초과하여 발생한 사회적, 정신적, 육체적 손해에 관해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 통신사업자가 통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않아 사용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 사전에 공지되거나 긴급하게 실시된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 그 책임이 면제됩니다.
6. 회사는 사용자가 서비스를 이용하며 기대하는 점수, 순위 등을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 특정 콘텐츠, 특정 시스템 등의 선택적 서비스 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 사용자가 본인의 개인정보 등(사용자 계정 포함)을 변경하여 또는 변경하지 않아 얻는 불이익 및 정보상실에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 사용자 상호간 또는 사용자와 제 3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁, 서비스를 통해 제 3자가 광고하거나 제공한 제품 또는 서비스에 대한 보증에 대해 책임이나 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
9. 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스 및 콘텐츠의 경우에는 손해배상의 대상에서 제외됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
제 19 조 준거법
1. 본 약관은 싱가포르 법에 준거하는 것으로 합니다. 그러나 어떠한 소송도 해당 소송의 원인이 발생한 후 1 년 이내에 시작하여야 하며, 1년 경과 후에는 그 원인에 따른 소송은 영구적으로 할 수 없는 것으로 합니다.
2. 본 서비스의 약관, 개인정보 보호정책 및 개별약관과 때때로 서비스에 게시되는 기타 정책은 본 계약의 주제와 관련하여 사용자와 회사간의 완전한 계약을 구성하며 사용자와 회사간의 모든 이전 계약 또는 진술을 대체합니다.
제 20조 분쟁 및 해결
1. 사용자와 회사 사이에 본 서비스와 관련하여 어떠한 종류의 분쟁 • 문제 등이 발생한 경우에는 당사자간에 신의와 성실의 원칙에 따라 협의에 의해 해결을 도모하는 것으로 합니다. 만일 회사와 사용자간의 협의에 의하여 해결될 수 없는 경우에는 싱가포르 법원을 해당 당사자 간의 제 1 심 전속 관할 법원으로 해결을 도모하는 것으로 합니다.
-부칙-
2020년 06월 30일 시행
KrainPOP Terms of Service
Article 1 Purpose
The following terms and conditions define the terms of service, responsibilities, rights and obligations of NMTG INTERACTION Inc. (hereinafter referred to as “the Company”) and its user (hereinafter referred to as “the User”) in using the game services (hereinafter referred to as “the Service”) provided by the Company.
Article 2 Establishment of the Service
1. “KrainPOP” Terms of Service (hereinafter referred to as “the Terms”) are established by the consent of the Company for the User’s agreement in using the Service. The User is considered as agreeing to the Terms from the time of registration for use. An account for using the Company’s service will be given to the User from the time the Company consents to the User’s registration.
2. In principle, a user under the age of 15 cannot use the Service. However, usage of the Service can be made available through the oral consent of an under-aged user’s guardian. Nevertheless, the company will not intervene in this usage and is not responsible for any consequences. The decisions and responsibilities regarding the usage or the termination of the usage of the Service are entirely upon the User and the User’s guardian.
3. The User agrees to individual terms such as: the operating standards for this service, the privacy policy, delivery information, etc. (hereinafter referred to as “Individual terms”). If there is a difference between the Individual terms and the Terms, the contents of the Individual terms shall take precedence nevertheless, if the conditions are separately specified in the Terms or in the Individual terms, those conditions will apply.
4. The Company publishes information regarding the Service to the User (including the Terms and the Individual terms) on the Company’s application and issues these to the User via separate means of notification such as email, etc. agreed by the User and requested by the Company. The User agrees to this.
5. The Company is not liable for any costs or damages incurred directly or indirectly by the User in relation to changes to the contents of the Service.
6. The company lists the latest version of the terms and conditions in the app published on the App Store and makes it available for users to refer to.
7. The Company provides both the Service and information on it in English. Other languages can be supported as appropriate to the region concerned.
8. The Service includes an online interface, which enables the User to operate an actual crane game device in another location, through which the User can earn rewards. Rewards obtained can be delivered to the User’s actual address upon the User’s request incurring the delivery charges specified in the Service.
Article 3 User registration
1. In order to use the Service, the User agrees with the Terms and registers in accordance with the method provided by the Company.
2. When registered, the User can use the Service through email, mobile or SNS account authentication. The User can also set a nickname and use it as an additional login method. The allocated account cannot be changed unless the Company receives a request for change from the User or reissues the account.
3. The User can register & use only 1 account and is prohibited from holding multiple accounts. If the holding of a sub-account or multiple accounts is detected, one warning will be issued to the User. If, after receipt of a warning, the User continues to use those accounts or create new multiple accounts, the Company can limit or suspend the account and use of the Service, etc. without prior notice. In such a case along with the deleted accounts both the paid and free contents goods in the game may be confiscated and delivery of prizes may be cancelled.
4. The rights and qualification of the registered User must be managed by the User him/herself. In any case, the User’s rights and qualification shall not permit the transfer, sale, change of ownership, or provision of any other collateral to a third party, whether paid or free.
5. It is the User’s obligation to keep his/her account information confidential. If the User believes that a third party has obtained the his/her personal information, the User must take measures such as changing passwords, etc. The Company is not responsible for any damage caused to the User by a third party using the User’s account details whether the information is provided by the User to the third party intentionally or leaked due to the User’s negligence regardless of whether or not the Company’s has knowledge of the third party’s usage of the account/account information. The Company shall regularly update the account information to the latest version when the User edits the registered user information employed when registering with the Service.
6. The User may need to submit a valid payment method when registering the account or in order to use the Service or continue to use any additional service. Charges incurred through the Service will be charged to this payment method via the information provided by the User. The User shall maintain the payment information up to date and the Company is not liable for any damage or loss incurred due to the User’s failing to keep this information up to date.
7. The User may have to agree on the service terms and conditions and the privacy policy of the payment service provider (Payment Gateway provider, AppStore/Platform provider, broadband company, etc) in order to register payment information or make a payment for the Service. This is organized in accordance with the payment service provider’s privacy policy. The Company has no obligation to these third parties regarding any issue or conflict with the payment service provider.
Article 4 Age restriction
1. The Company leaves all obligations regarding a user under the age of 15 to his/her guardian to determine whether or not a potential user’s access to the Service or purchase of the paid contents is suitable. And the guardian agrees with this.
2. As agreed in the above paragraph, the guardian is responsible for preventing any problems that may arise with an under-aged user in all aspects of the Service use such as game play, registration of payment information, making payment, delivery, etc. Also, the guardian agrees the Company can limit an under-aged user’s usage of the Service should any issue arise through the guardian’s negligence.
3. The Company does not recommend the use of the Service by those under the age of 15 and neither does it target that age group for its service. During the use of the Service, the User confirms s/he is over 15.
4. If the User is under 15, he/she agrees the Service can be suspended. Notice of this suspension will be served by the Company.
Article 5 Personal Information
1. The Company’s privacy policy will be applied with regards to the personal information the User provides in order to use the Service. The Company’s privacy policy is published on the Site.
2. The Company’s privacy policy is not applicable to services provided by a third party which are linked to the Company’s service, regardless of whether or not the third party has a separate privacy policy for the service it provides.
3. The Company may record and keep access logs such as IP address and usage times when the User uses the Service. The Company may disclose such information if an access log is requested for investigation, trial or other statutory procedure or when a request is made for a legitimate reason from a legal institution or arbitrating institution, etc.
Article 6 Service provided by third party
1. Services provided by a third party may include: links, login interfaces and connections to other platforms and applications. These services are provided only for the User’s experience and the Company neither holds obligations to nor guarantees the contents of a third party’s service. In order to use the service provided by a third party, the User may have to agree to additional terms. The Company does not guarantee the service provided by a third party.
2. The User agrees that using third-party services may involve the disclosure of personal authentication data or other data related to the User. Other terms and conditions specified by third-party services such as: end-user license agreements, terms of service and privacy policies, are applied to the use of those third-party services. The User also agrees to contact customer services or representative of those third-party services in case of any enquiries, concerns or complaints arising when using such third-party services.
3. The User can login to the Company’s service using third-party services such as Google or Apple accounts. When the User logs in using a third-party service, the Company and its affiliated companies can access the third-party services and the related account information.
Article 7 User obligations
1. The User is responsible for regularly reviewing the Terms before or during the use of the Service.
2. The User is obliged to review and comply with the notices and terms or revisions of the Terms within the Site and applications provided the Company regularly and should not engage in any acts that interfere with the Company's business.
3. The Company can establish and change the Service operation policy, and the User uses the Service in compliance with the Service policy (the Terms, Privacy Policy, etc.) set by the Company.
4. The User is responsible for managing his/her passwords. The Company is not liable in the event of damage incurred by a third-party’s illegal usage of the User’s passwords. In addition, if any damage is incurred by the Company or other party due to the illegal usage of the User’s password the User shall be responsible for the damage.
5. If the User needs to modify the registered information while using the Service, the User should promptly update the existing information following the method provided by the Company.
6. The User should not commit any of the actions detailed below. By acting in any of these ways, or in any similar manner, the User shall be liable to compensate the Company for any damage and service suspension.
A. Using other people’s personal information or writing false information when providing User information to the Company through user inquiries, paid contents recovery or refund requests, event prize, etc.
B. Pretending to be another person or misrepresenting a relationship with another person. Or, acting fraudulently using another user’s account information or purchasing paid content by stealing other people’s credit/debit card or through theft of mobile/landline or bank accounts, etc.
C. Copying, distributing, promoting or commercially using information obtained by using the Company’s service/application without the Company’s consent, or commercially exploiting the Service with known/unknown bugs.
D. Using the Company’s service/applications to generate profit for oneself or others.
E. Defaming or abusing others.
F. Violating the Company’s IP right, a third party’s IP right, portrait rights, etc. or any act of collecting, storing, distributing and posting other user’s personal information without the Company’s consent.
G. Taking advantage through deceiving a third party or illegal usage and damage incurred to third parties due to that usage.
H. Posting, sharing or linking pornographic material or websites and any act of posting or distributing unapproved advertisements or promotions.
I. Sending or distributing posts, videos or sound files that can abuse, terrorize or provoke hatred towards other people.
J. Sending, distributing or using data containing software viruses, other codes, files or programs that are developed to interfere with or damage the operation of computer software, hardware or telecommunication devices or any act of sending of posting data (programs) restricted by relevant laws.
K. Modifying applications or adding other programs to the application without the Company’s consent, any act of hacking or reverse engineering the server, leaking or modification of source code, application data or any act of impersonating the Company by constructing a separate server or changing/stealing any part of the Site.
L. Posting or sending email by impersonating a Company employee, operator or other people.
M. Using the Service for profit, sales, advertising, political activities, etc. without the consent of the Company.
N. Violating public order or morality or any act of disturbing usage of the Service through illegal or unfair activities.
O. Misuse of use inquiries, such as interfering with the operation of the company by overusing the use inquiries function or by making false reports
P. An act that interferes with the work by making people feel abusive, slanderous, abusive, or sexual shame by using the function of the inquiry;
Q. An act that interferes with the provision of fair service, such as demanding compensation from employees with false information;
Article 8 Service Usage Restriction
1. The Company may refuse the User permission to use the Service for any of the following reasons.
a. Forced changes, additions or deletions of the Service or parts of the Service.
b. Rental, lease, loan, sale, transfer, redistribution, license distribution, etc. of the Service or part of the Service.
c. Any suggestion or use of the Service or part of the Service for commercial advertising without permission.
d. Interference or interruption of service or parts of the Service or bypassing its security functions.
e. Use of the Service or part of the Service to bypass or violate the law.
f. Defamation, stalking, harassment through acquisition, disclosure, tracking, etc. of any personal information using the Service or part of the Service.
g. Misuse of any individual’s or organization’s name or misrepresentation of any partnership with individuals or organizations.
h. Using the Service by creating a company account or user account through robots such as: Crawling, Scraping, Caching or other methods that are not officially provided by the Company.
i. Interfering with the use of other users by using multiple accounts to receive prizes or by consecutively booking games
j. In the case of causing damage to the company by acts that violate the current law, intentional or serious negligence;
2. In addition to the above, the User may be denied access or suspended from using the Service based on any reason for such a refusal set forth in other terms.
3. In cases falling under paragraph 1, the user loses the right to use the paid service and cannot claim a refund or compensation for damages.
4. If use is restricted in one of the user's accounts with multiple accounts, the company may apply the same service restriction measures for all of the user's accounts.
Article 9 Withdrawal and suspension of service
1. The User can withdraw from the Service at any time by using the withdrawal method provided by the Site.
2. If the User wishes to withdraw from the Service, the User can proceed to the withdrawal process by him/herself or can request to withdraw through inquiry. Various goods, virtual currencies and unused prizes in the User’s account before the withdrawal will not be delivered or refunded after the withdrawal. In addition, related information or data may be lost or deleted.
3. The Company may suspend or limit the usage of the Service by setting a period of time if the User is likely to violate or have violated the matters set forth in the service operation policy or the Terms.
4. If the User who has been suspended from using the Service continues to receive suspensions or does not show any sign of improvement even after being suspended, the Company may notify and permanently suspend the User from using the Service.
Article 10 Change and termination of service
1. The Company has comprehensive authority over the creation of the Service, and its modification, maintenance, repair, termination, etc.
2. The Company can always modify, add, bug fixes, etc. on the Service or part of the Service if this is necessary for service operation or for technical reasons such as; updates, bug fixes, inspection and temporary suspension due to server maintenance & repair, etc. Significant changes to the Terms will be published on the Site, App Store, Google Play and other mobile applications that provide the Service, download platforms, notice boards, etc.
a. Natural disasters (Earthquake • tsunami • flood • explosion, etc.) factors beyond its control (war • incidents • national emergency, etc.) Infrastructure accidents (fire • power cut, etc.)
b. Regular or urgent maintenance and repairs related to the Service system, etc.
c. If it is based on an order or enforcement by law, administrative agency, etc.
3. The Company may decide to suspend any part of or the entire Service at any time for other operational or technical reasons. In case of a suspension the Company will announce the suspension 30 days in advance of the scheduled date.
4. The Company shall not be liable for any problems arising from any change or suspension of the Service, except in cases where the Service is changed or suspended due to the Company’s intentional or gross negligence.
5. Changes or deletions take effect immediately. If the period is specified, these will be active after that period. The User will be considered as agreeing to the change or deletion if the User does not take any explicit action regarding the change or deletion.
Article 11 Attribution of service rights
1. Contents and other IP rights (information programs and software, trademarks, company name, knowhow, trade secrets, etc.) included in the Service and all rights related to technology (including patent rights, design and trademark rights, copyrights, etc., including all rights not limited thereto) or other rights including usage rights and administrative rights relating to them belong to the Company or a third party with such rights.
2. The User cannot modify, adapt, reproduce, edit, reprint, distribute, transmit or publish the following elements: information programs and software, trademarks, company name, etc. included in the Service without the prior consent of the company or any third party that owns them. Also, those elements cannot be used for any private purpose that exceeds the scope of private use.
3. The User agrees to the Company using communications uploaded or sent by the User and between Users on the Service or related to the Service containing chatting texts, images, sound and all other data, information, etc. regardless of period or region. However, the Company shall not sell, rent or transfer the User’s content without the User’s prior consent.
4. The User agrees to be sorely responsible for any information posted, registered and used on the Service and the Company is not obliged for any issues related to this.
5. The Company may request the User to modify information that the User has posted, registered or is using and that is causing/can cause violations. Or, the Company may take actions such as editing, deleting, etc. at its discretion.
6. The User agrees that the play record showing the operation of the crane game device, the server log, recorded videos, etc. are play items provided by the Company and understands the User does not hold any ownership over the crane game device even though the User can operate the device.
7. The Company reserves all rights to all services not expressly granted to the Users according to the Terms.
Article 12 Copyright, etc.
1. Text, designs, graphics, logos, user interfaces, button icons, images, photos, audio clips, video clips, digital downloads, data editing, contents patents including software, copyrights, trademarks, service marks, the Company’s name, database rights, domain name rights, any application not mentioned above, all related intellectual property rights, including moral rights, trade secrets are owned and protected by the Company or licensor. In accordance with applicable copyright and trademark laws, the Service may include registered and unregistered trademarks owned or licensed by the Company, and may not be copied, imitated, or used without the prior consent of the Company.
2. The Company may edit, block or remove the User’s contents at its sole discretion at any time if it is considered that such contents violate or have violated the Terms.
3. The Company does not take ownership or license of the User’s contents except for worldwide non-exclusive, royalty-free and transferable licenses to mark, display and perform the User’s contents through the Service. The User agrees s/he may revoke his/her license at any time by removing his/her content from the Service or by terminating the Service subscription however, the User also acknowledges that the Company can retain or display a server and a backup copy of the contents the User holds.
Article 13 Purchase and Usage period of Paid contents
1. The Service may include Hearts or “virtual goods”, consisting of items similar to Hearts that may be obtained through the Service or which the User can purchase with real currency. The Service may include virtual goods products like Hearts or it may also contain “Virtual items” consisting of digital items.
2. The User can pay for using the paid contents depending on his/her method of using the Service. The User agrees that s/he understands there can be differences in such amounts in accordance to differences in the policies of the selected payment methods.
3. Charges for the purchase of paid content is set in accordance to the methods and policies set by the broadband company, payment platform operator or App Store operator associated with the service provider, and the detailed payment method also follows the policy of the service providers.
4. The User can use paid content purchased from the Site and applications operated and serviced by the Company on all the Company’s platforms.
5. The period of use for paid content purchase by the User is usually a year. If a year has passed since the date of purchase, the User loses his/her right to use the paid content. However, if the paid content has an individually specified usage period, the usage period specified at the time of purchase is followed. The User can only use the paid contents in the User’s own account or those specified or announced by the Company, and cannot transfer, rent, sell or exchange to the third party.
6. Apple iPhone, iPad and some Android devices and other devices may remain logged in for a period of time after downloading or purchasing through the Service. This can result in automatic payments and charges without the User needing to enter a password. This is a software feature of individual devices over which the Company has no control. Therefore, the User agrees he/she can change his/her devices setting through the “Setting” option and is thus responsible for the management of this function.
7. Service prices exclude all applicable, taxes and currency exchange fees unless otherwise indicated. Even if the service itself is free, the User may be charged for use (eg. Internet access, SMS or other data usage fee). The User is solely responsible for paying taxes or other charges related to the use of the Service.
8. If payment refusal occurs from the payment service agency or the agency notifies the Company of actual or suspected fraudulent activity occurring during the payment process suspension or the User’s account and/or payment function may be suspended and any items being shipped may be suspended or cancelled.
9. The Company shall not be liable for any damage caused to the User due to incorrect information being registered at the time of payment. If the Company suffers damage due to false or fraudulent user payment information, the User must compensate the Company for any such damage.
10. Even after the payment is completed, if the Payment service provider or other payment agency notify the Company or refuse to use the payment or if the User is found to be employing false or fraudulent usage, the Company can temporarily suspend all payments held or in use by the User or with the User’s account.
11. Payment limits may be assigned or adjusted for each payment method depending on the Company’s policies and payment service provider’s policies.
Article 14 Cancellation and Refund
1. In case of paid content purchased by the User, a subscription cancellation (purchase cancellation) can be made within 7 days of the date of purchase or the date that the paid content is available to use without additional fees. However, paid content already used or paid content that is considered to be used at the time of any cancellation request may be exempted from the subscription cancellation.
2. If the paid content purchased cannot be used due to the Company’s fault, the same paid content is provided free of charge or the purchase amount is refunded in full regardless of the contract date (purchase date).
3. Refunds will be processed in accordance with the refund policy of the Service, the payment company or the mobile application, and the refund application procedure may vary in accordance with the operation policy of each service, payment company or mobile application. In addition, when the refund is complete, the paid contents in the Service are reduced by the amount refunded.
4. In cases where there has been behavior that can be regarded as the usage of paid contents such as: Converting to free contents through paid contents; a decrease of the amount that the User can purchase in the Service due to partial/entire usage of contents; the purchase through other users acting without the authority of the User; posting the agreement process, Confirmation, etc. on the receiving/sending related screens such as the Inbox or the Gift box, etc., any refund will be limited as it will be considered that the User has expressed his/her intention to use the content.
5. Content obtained by the User using the Service that does not have a purchase record or not purchased through the ordinary purchase method, or paid content gifted by other users, or content obtained by company events, etc. or free contents cannot be refunded.
6. The Company will notify the User of paid contents for which cancellation is restricted, by indicating that the cancellation may be restricted, before the payment stage. If the Company has failed to do this, the User can withdraw from the subscription. However, cancellation is limited in the following cases.
a. If the paid content begins to be used immediately after purchase or is applied to the Service immediately.
b. If additional benefits are used after purchasing paid content provided with additional benefits.
c. If part of any package-type paid content has used already.
d. If a part of the paid content is used or it is difficult to sell it again as quite a long period of time has passed.
e. In case the use of the game is restricted due to an act that violates the current law and the terms and conditions of use
7. If a user under 15 purchases paid content without the consent of the guardian, the User or the guardian can cancel the payment. However, cancellation is limited if the payment of the under aged User is made within the scope of the the guardian’s authority, or if the underaged User made the system believe s/he is over 15 by using false personal information.
8. Whether or not the buyer of paid content is under 15 is determined with reference to the name of the payment method owner such as the payment terminal or credit card on which payment was made. When receiving a request to cancel a payment made by someone under 15, the Company may request documents verifying the identities of the underaged User and the guardian via email.
9. Payment is made using the payment service provider’s payment method. Therefore, if there is an excessive surcharge levied during the payment process, the User should request a refund from the payment service provider. However, depending on the Company’s policy and system, the Company may request and implement the necessary refund if possible.
10. Payments for services or virtual currencies/goods are non-refundable, except as required by applicable law or stated in the Terms.
Article 15 Relationship with Payment service providers
1. The Company delivers the payment information to the agency providing the payment service commissioned by the Company and the Company does not store such payment information.
2. If there is a dispute over fees or other monetary issues in the process of payment for the Service provided by the Company, the resolution of the dispute is entirely upon the User and the payment agency. The Company shall not be liable in such disputes.
Article 16 Delivery and expiration date of prizes
1. The User can apply for delivery according to the procedure provided by the Service for 15 days (hereinafter referred to as the “Deliverable period”) from the time of obtaining a prize.
2. Upon the payment of the necessary shipping and handling costs, the Company will deliver the goods to the address specified by the User within the region specified by the Service. Once the product is in transit, the Company is not responsible for it and reimbursement for any damage to the product during transit is limited to charges for transportation services. Shipping insurance is not provided, and the User is responsible for customs duties or procedures that may apply in the User’s country. Also, the User is responsible for customs duties, VAT or other applicable taxes.
3. If the product is returned to the sender because it could not be delivered, the Company may contact the User to rearrange the delivery. If the User does not respond within 15 days of receiving such contact, the User loses all his/her rights to the prize.
4. Details regarding prize delivery and expiration dates follow the delivery instructions posted on the Site or application provided by the Company.
Article 17 Compliance with laws and regulations
1. The User agrees that various laws and regulations may apply to events and games that include prizes and paid content such as the Service and that there may be restrictions on its usage.
2. Game laws and other regulations governing what the Service provides are separate and may be regulated at the federal or national, state or regional or local levels.
3. The Company shall not be liable for providing services to areas where it is prohibited. If the User is in such a service-prohibited area, the User agrees that the Service may not be available or only partially available, even if the User’s device or network environment is perfectly able to use the Service.
4. The User is solely responsible for any legal consequences or damage caused by using the Service in prohibited areas.
Article 18 Disclaimer
1. The Company shall not be liable to the User for the development, operation and provision of the Service. Also, the Company shall not be liable for any issues, disputes or troubles between the Users.
2. While using the Service, data loss and loss of User information may occur due to factors beyond the Company’s control such as equipment failures, trouble, power cuts, cable failures, etc. The Company shall not be liable for damages caused by data loss, other loss, delay, etc. of User’s information due to unforeseen circumstances, except in cases where the damage or loss was intentionally caused by the Company or caused by its gross negligence.
3. The User shall avoid an excessive use of the Service that may interfere with his/herhealthy living environment at his/her discretion. The Company shall not be liable for any social, psychological or physical damages caused by the User’s excessive usage of the Service.
4. The Company is exempted from liability for not being able to provide the Service due to: war, incidents, natural disasters, national emergencies, technical defects that cannot be resolved or other force majeure reasons, neither is the Company liable for damage caused by telecommunications service providers suspending operations or failing to provide a service.
5. The Company is exempted from liability for service suspensions or errors caused by pre-notified or emergency maintenance, replacements, inspections, engineering work and other unavoidable events, etc.
6. The Company shall not be liable for the User’s failure to obtain the expected scores, rankings, etc. while using the Service. The Company is also exempted from responsibility for damage caused by the use of optional services such as: optional content, specific systems, etc.
7. The Company shall not be liable for any disadvantages or loss of information caused by the User changing/not changing his/her personal information, etc. (including the User’s account).
8. The Company shall not be liable for any disputes between Users or between the User and a third party through the Service, nor for the warranties for products or services advertised or provided by third parties through the Service. Also, the Company is not liable to pay compensation for any of the above damages.
9. Among the services provided by the Company, free services & content are excluded from compensation for damages. However, any intentional damage caused by the Company’s or damages caused by its gross negligence are exempted.
Article 19 Governing law
1. The Terms shall be governed by the laws of Singapore. However, any lawsuit must begin within one year of the cause of the lawsuit, after that period any lawsuit based on that cause cannot be brought.
2. The Terms, Privacy policy and the Individual terms as well as other policies posted on the Service from time to time, constitute a complete agreement between the User and the Company in relation to the subject matter of this Agreement and supersede any previous agreements or statements between the parties.
Article 20 Dispute and resolution
1. In the event of any kind of dispute or problem related to the Service between the User and the Company, the parties shall seek resolution by consultation in accordance with the principles of trust and integrity. If the dispute cannot be resolved by consultation between the parties, the Singapore court shall be settled as holding exclusive jurisdiction for the first trial.
- Supplementary provisions -
Active from June 30, 2020